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新闻中心

  • 智能语音质检系统如何解决银行语音质检的需求?

    当前多数银行自身的语音质检覆盖率,最高的不足2%,说明语音质检覆盖率低是呼叫中心质检的一个普遍难点。银行呼叫中心语音数据体量巨大,是典型的非结构化“大数据”。

  • 网站在线客服系统的主要作用

    网站在线客服系统是一种现代社会的网站媒介,网络访客与网站员工交流的平台,是现在极为快速的网络营销手段,这样逐渐加大很到网络办事效率,随着网络不断的发展,这项技术也不断更新,

  • 当直播答题遇上了人工智能!居然被语音交互成功抢镜了!

    答题外挂软件的出现不仅让思聪们撒币,还傻眼了。本想在直播答题的风口上起飞的大佬,居然被语音交互成功抢镜了。语音交互技术火热的背后,是人工智能理解能力超越人类的表现

  • 完善的呼叫中心服务与管理 让您和客户从此0距离

    呼叫中心管理是呼叫中心运营管理的核心环节。良好的呼叫中心管理可以帮助呼叫中心降低成本,提升员工整体能力,最大强度的加强员工的利用率,同时降低人员流失。

  • 人工智能语音质检国内现状分析

    语音作为人工智能产业的关键一环,智能语音技术更新迭代发展迅猛。语音助手就释放出了清晰的讯号,从手机到智能音箱,再到各种日常家用设备,2018年语音助手将全面“入侵”普通人的生活。

  • 智能呼叫中心质检系统 让客服效率提升86%

    智能呼叫中心质检目的是用来保证客服人员的总体服务水平,提高客户的满意度。智能质检在呼叫中心是一个重要的环节,能提升企业的竞争力。如何做好质检工作呢?

  • 智能语音质检:自动语音转写技术助力呼叫中心

    智能语音质检语音技术并不因此止步,听写技术解决的是人机对话问题,更多适用于朗读式风格说话这类很工整的语音,专为识别而生。 而现实的场景却复杂得多——会议、采访、演讲、交谈等自然场景下的语音第一目的并非为了转写

  • 在线智能客服:一个互联网企业必备工具

    目前智能客服的应用方式有三种:在线智能客服、热线智能客服、实体机器人客服。热线智能客服和实体机器人客服这两种方式比在线智能客服多了语音处理功能,虽然目前因识别技术发展相对成熟,

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