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ERP和CRM、OA是什么意思?白话介绍
2018-04-23
ERP,CRM,OA,CRM客户关系管理,CRM系统

摘要:米领发现百度百科在介绍这三个名词时,把词的范围解释地很广导致客户在采购的时候依然对3个产品分不清,米领通信售前就遇到过很多客户案例,为了避免企业主在采购时陷入疑虑,对待采购的软件系统不够了解,米领通信技术总监特意整理了一份3个软件系统的详细白话式解释

智能在线咨询系统 实现企业电话+PC+Wap+微信+APP多渠道整合
2018-04-23
在线咨询系统,客服系统,客服中心,在线客服

摘要:上海米领通信智能在线咨询系统的推出,就是为了帮助企业更好地连接消费者,帮助企业管理它和用户互动的全生命周期,帮助企业打造针对用户从服务和到营销的闭环。通过建立全媒体、全渠道连接,上海米领通信智能在线咨询系统统可以实现统一平台、统一人员和统一服务,从而为用户提供跨网、跨界、跨平台的极致客服体验。

自建呼叫中心怎样更省钱?需要考虑以下方面
2018-04-20
自建呼叫中心,企业自建呼叫中心,呼叫中心搭建,自建型呼叫中心费用

摘要:自建呼叫中心

云呼叫中心 一个能帮你省钱的企业级呼叫中心
2018-04-20
云呼叫中心,云端呼叫中心,企业云呼叫中心系统,云呼叫中心服务

摘要:在企业呼叫中心的需求及发展下,满足企业多样化需求及传统通信服务,云呼叫中心的成本无疑更为低廉,可以说是一个真真切切做到帮企业省钱的呼叫中心,不仅节省了大量硬件搭建和后期维护成本,让多区域、多组织结构的大型企业实现无障碍沟通交流。

如何做一个优秀的网站客服人员?
2018-04-20
网站客服,网站在线客服系统,网页客服系统

摘要:目前,企业都有网页客服系统,一个优秀的网站客服人员不但能完美解决客户问题,还能提升业务转化率,那么如何做一个优秀的网站客服人员,首先要精通业务,包括工作方式、公司制度的熟练,对产品的了解。

电话呼叫中心组网方式及组网设备
2018-04-19
电话呼叫中心 电话呼叫中心组网,企业呼叫中心组网方式

摘要:电话呼叫中心搭建需要面临组网问题,对于不同企业及不同组网需求,目前电话呼叫中心组网方式有以下几种: 集中式组网 即电话呼叫中心设备和座席在同一个地方,所有业务集中处理,大部分情况采用这种组网方式。

云呼叫中心 不仅仅是低成本易部署
2018-04-19
云呼叫中心 自建呼叫中心 云托管呼叫中心 云呼叫中心系统

摘要:随着技术的不断发展,越来越多的企业开始选择云呼叫中心,不论是小型企业还是中型企业,这说明云呼叫中心已经和自建型呼叫中心区别不大,除了企业的个别个性需求外,自建型呼叫中心能做的事,云呼叫中心一样能做

营销型呼叫中心 人工智能+大数据分析让企业营销更高效
2018-04-19
营销型呼叫中心 智能呼叫中心 企业营销呼叫中心

摘要:智能营销型呼叫中心即是为中小型企业量身定制的一款完善的智能营销系统。为什么是量身定制这一说,首先,对于中小型企业的营销成本是比较有限的,并且在营销的投入不管是人力还是物力都是和大型企业无法比拟,那么在这种情况下,中小型企业就需要把控好每一笔营销投入