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短信验证码服务采购注意事项
2018-08-30
短信验证码服务,语音验证码, 手机短信验证码平台

摘要:短信验证码的普及在当今时代已经达到了巅峰,无论是注册还是交易,都在依靠它完成。对于企业来说,短信验证不仅安全,还能在后台形成精准的客户统计,能够完善企业的进一步营销。

智能电销机器人可以做什么?
2018-08-30
智能电销机器人,电话机器人,智能语音机器人,保险电销系统

摘要:在呼叫中心,智能电销机器人可以在企业营销、销售、客服、业务支持等领域,通过智能外呼、营销辅助和智能质检,代替座席实现主动外呼电话,与客户进行多轮对话并智能应答,同时可以自动收集反馈信息,可承担信息通知、客户回访、营销推送、金融催缴等工作,快速完成海量电话的外呼。

如果滴滴有智能客服,一切可能都会不同
2018-08-27
滴滴,智能客服

摘要:对很多老百姓而言,他们并不知道对面的客服是个机器人,所以看到这样的对话,第一时间就会勾起怒火——一个女孩子在顺风车上失联,且之前发出救命的请求,而滴滴客服却会如此“淡定”,这直接让群众对滴滴的好感度降到0以下,如果好感度有负数的话,可能是负无穷大。

如果重视客服中心建设,滴滴可能会避免出现这样的事
2018-08-27
客服中心建设,滴滴

摘要:可能在很多人想象中,呼叫中心就是个“坐着接电话”的轻松工作。但事实上,随着通讯技术与大数据处理能力的飞速发展,呼叫中心已经是一个数字化到牙缝里的行业。不夸张地说,管理系统的细致程度已经到了帮你安排上厕所时间。

开全天店小蜜,一天最高转化74%的操作窍门
2018-08-24
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摘要:经常能看到很多淘宝店主说开启全天店小蜜服务,毕竟是智能辅助,很多店家并不敢贸然尝试,其实阿里开发的智能店小蜜客服系统已经不是单单是辅助工具,真正的定位是把客服由成本中心转变为利润中心。那么如何能真正实现利润中心的转变,并且能真正全天开启店小蜜呢?

AXB中间号应用解决方案
2018-08-24
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摘要:订单双方可通过拨打米领通信安全电话回拨隐私号X进行相互联系,显示或留存在双方手机上的只有隐私号X,订单服务结束后,双方关系自动解除,双方无法通过隐私号再取得联系,既保障服务期间顺畅沟通,更保证了双方真实手机号码的双向安全保护。

电销三大痛点,智能电话机器人一招就搞定
2018-08-24
电销痛点,智能电话机器人,智能外呼机器人,外呼电话机器人

摘要:谈起电销行业当前的不景气,人工电销越来越贵,受限越来越高,而且成功比例越来越低——可以说,大规模人工电销已经没有意义了,要降低成本

外呼质检解决方案[银行,信贷,保险,房产]
2018-08-21
外呼质检,外呼中心的质检,电话外呼营销质检,外呼质检技术服务方案,外呼质检提升

摘要:银行,信贷等金融类企业客服在进行外呼后会面临许多的问题,比如质检的覆盖率严重不足、被动质检,不易发现问题、录音资源没有得到很好的利用、效率低下等……这些问题时时刻刻困扰着外呼为主要的企业,企业却没有好的解决方法。