新闻中心 公司动态 行业新闻 产品资讯
银行电话客服系统解决方案
2018-07-20

摘要:面对银行在电话客服系统、服务和管理模式等方面不断提升的创新要求,米领通信经过多层次银行领域的调研及分析,运用人工智能加大数据把业务中心推向精细化、成本中心推向价值中心等方面进行转型。

智能IVR 让客户能用嘴解决的绝不用手
2018-07-20
智能IVR,智能IVR系统,ivr语音交互系统

摘要:米领通信智能IVR让客户不再通过按键模式而是语音交互方式以优路径实现客户问题最优解决。做到了让客户能用嘴解决的绝不用手,这也是为什么客户更乐意人工服务交流的原因。

salesforce是什么?
2018-07-19
salesforce是什么,salesforce什么意思,salesforce中文意思

摘要:Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM) 软件服务提供商,但是虽然SalesForce做为全球SaasCRM老大,但为什么SalesForce在中国一直不火,难道真的是水土不服?

阿里巴巴CRM库是什么?
2018-07-19
阿里巴巴CRM库,CRM库,crm库是什么,阿里crm库

摘要:对于系统的匹配度不知道企业客户是否知道,即使阿里巴巴CRM系统照搬使用,也并不能满足自己企业的实际需求。产品不同,业务场景不同等因素会导致一套A公司用的好的B公司不好用。米领通信CRM系统在提供行业版做参考,同时可按需配置字段、表单、流程等,特殊功能可以定制开发,真正满足企业实际所需。

企业发展到什么阶段才需要用CRM系统?
2018-07-19
CRM系统,crm软件,移动CRM系统,CRM客户关系管理系统,CRM系统软件,crm系统和erp系统

摘要:米领通信认为小微企业在一开始业务类型少客户少的时候可以不用CRM,当客户多到一定程度的时候,脑子记不住的时候,就是使用crm的时候。或者企业是一个行业竞争激烈,需要给客户更好的进行精细化,个性化服务的也需要crm系统的。

呼叫中心电话接入号是什么?
2018-07-18
呼叫中心电话接入号, 呼叫中心外显号,呼叫中心码号

摘要:呼叫中心电话接入号,也即呼叫中心接入号、呼叫中心电话号码、呼叫中心特服号码,就比如我们平常打移动公司的客服热线10086,那么10086就是其接入号。客户直接拨打该接入号,即可接通呼叫中心系统和座席代表通话,即使有成百上千个客户拨打该接入号,也不会占线。

智能电话机器人如何做到智能催收?
2018-07-18
智能电话机器人,催收机器人,电话催收机器人,小贷机器人催收,信用卡催收机器人, 催收系统

摘要:基于上述种种契机,人工智能电话催收水到渠成的出现在市场上 另外对于催收企业来说,催收外呼是高度标准化的客服提醒业务(信用卡通常指逾期30天以内,现金贷一般14天以内),人工智能目前已经提供了比较完美的解决方案,主要涉及语音合成、语义识别、人机对话等技术

(节假日)十一放假店铺无人时,(天猫)淘宝店小蜜怎么设置?
2018-07-18
淘宝店小蜜设置,天猫店小蜜,怎么开启店小蜜,店小蜜常见问题

摘要:淘宝店小蜜怎样使用?十一假期即将来了,店铺无人值守怎么办?其实训练好店小蜜是一门学问,米领通信作为阿里云铂金合作伙伴,独家提供淘宝店小蜜训练服务,让你的店小蜜达到你想要的智能程度。