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如何用智能CRM帮助企业做流量分析?

摘要:随着这个用户的信息而记入到米领通信CRM客户管理软件中。对于企业来说,这就是收集到的新线索,那么就可以分析这些信息,对用户的行为轨迹做监测和分析,将得出的结论用以总结客户的画像和模式

如何用智能CRM帮助企业做流量分析?-上海米领通信

对于很多线上销售产品的公司来说,做流量分析是很有必要的。那么企业引进一款CRM,是如何帮助企业进行流量分析的呢?我们以米领通信智能CRM客户管理软件为例,来进行解析。

       首先,用户会通过企业所展示的网页上关于产品的介绍,去点击网页。那么此时,这个用户点击的网页,以及浏览了哪些产品,总共浏览了多少时间,以及当时搜索的关键词,和当时关键词的排名,都会随着这个用户的信息而记入到米领通信CRM客户管理软件中。对于企业来说,这就是收集到的新线索,那么就可以分析这些信息,对用户的行为轨迹做监测和分析,将得出的结论用以总结客户的画像和模式,以此来找出更有效的吸引流量的方式和渠道。比如更改有效的关键词,做更有效果的落地页,将产品的介绍做成用户喜欢的形式,等等,以此来吸引更多的用户点击进入浏览产品,最终下单购买,以提升流量的转化率。

       当然,如今线上渠道的发展非常迅速。CRM能够帮助企业保留线上渠道过来的客户的所有资料,包括后期哪些客户成交了,哪些客户没有成交,都能够详细显示,如此,就可以提供给市场运营人员,便于他们制定更为详细的营销计划,以吸引更多的流量。

       虽然线上渠道已经成为了当今商业模式的主渠道,但是线下渠道依然是很重要的一个渠道,企业不能够掉以轻心。因为对于很多重要的大客户来说,他们更愿意在网上了解信息,而在真正决定购买下单的时候,更愿意与人进行沟通,以判断这个产品或者服务是不是真的能够满足自己的需求。比如银行业的大客户,购买理财产品的时候,更愿意与客户经理进行当面沟通。那么客户经理使用米领通信智能CRM客户管理软件就可以将客户的信息全面记录,如此,能够根据信息分析出客户画像,找出客户的关键需求点,那么成单则会更容易。

       虽然如今已经不是流量为王的时代,但是企业依然需要引用一款CRM系统,来帮助企业进行流量分析。毕竟提升流量的转化率,也是企业赢利的一种方式。而CRM正好能够记录一个客户从线索到成交的全流程,所记录的数据详细、真实,能够给予企业更多的策略性建议。

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