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集团电话录音系统解决方案

摘要:集团电话录音系统基本功能1、多路同时录音:集团电话录音系统可同时录音1-128路电话,而且各通道之间互不干扰,对通话质量没有影响。2、灵活的操作模式。集团电话录音系统为B/S 与C/S集合的架构,可以在本地或通过网络操作。

集团电话录音系统解决方案-米领通信呼叫中心      

 集团电话录音系统基本功能1、多路同时录音:可同时录音1-128路电话,而且各通道之间互不干扰,对通话质量没有影响。2、灵活的操作模式。系统为B/S C/S集合的架构,可以在本地或通过网络操作。3、可实时监听每一条线路的通话内容,并可实时调节音量。4、多种录音方式:可以全自动录音,也可手动录音。5、强大的电话呼叫系统管理功能,可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。6、适合多种录音环境:可直接对直线电话录音;也可与交换机配合使用,对交换机的外线、内线同时录音。7、可以设置多储存目录自动循环保存录音。8、自动记录主叫号码。9、录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音10、电话白名单:可以对所有通话录音,也可选择特定号码录音。如拨打163等上网号码不录音11、录音编辑与查询:可采用多种方式对录音文件查询,并可根据通话内容及联系人等重要信息对录音文件进行编辑。

12、自动备份:可设置自动备份的时间、备份介质(如:硬盘、CD-RMO等数据存储设备)。

13、集团电话录音系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。支持远端电话留言与远端电话查听功能支持每个用户对某些线路拥有操作的权限。

14、集团电话录音系统管理:可设定不同等级的密码保护,除了系统管理员使用最高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。

15、集团电话录音系统具有多种权限,可以满足不同行业的需要。

16、集团电话录音系统方向判别。可以判别出呼叫方向,如呼入还是拨出。

17、呼叫中心系统提供多种压缩率,满足不同用户的需要。采取硬件压缩方式,20G的硬盘就可以保3500多个小时。18、线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线。

19、报警功能。当集团电话录音系统出现异常时,集团电话录音系统会通过语音及屏幕提示报警。

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