呼叫中心为企业创造更多价值

摘要:这套全新的呼叫中心系统以高性价比、全面的功能以及出色的用户体验俘获了众多企业的关注,相比“传统”的呼叫中心系统,以更智能、更便捷、更高效的方式为企业创造出更多价值。

   呼叫中心为企业创造更多价值-米领通信呼叫中心   

近日,由米领通信技术自主研发的新一代通信呼叫系统SmartCall 成为众多企业竞相追逐的新兴产品。这套全新的呼叫中心系统以高性价比、全面的功能以及出色的用户体验俘获了众多企业的关注,相比“传统”的呼叫中心系统,以更智能、更便捷、更高效的方式为企业创造出更多价值。

       作为中国领先的企业统一通信整合服务提供商,米领通信已成为目前国内通信呼叫领域中极具竞争力的专业品牌。米领通信的成功来源于创新的专业技术以及顶尖的技术型人才储备,每年按照销售额的一定比例,投入资金进行技术的研发与创新升级,提升技术品质与服务效率。此外,米领通信还拥有一支强大、专业的技术研发团队,超过十年的通信呼叫领域技术研发及市场运营经验,专注从事大型呼叫中心设备研究、制造,CRM/ERP系统开发以及为企业通信提供整体解决方案,核心技术已达到业内的领先水平,极具市场竞争力。在中国,米领通信一直秉承“专注技术,极致体验”的企业经营理念,致力于成为享誉国内通信界的专业通信技术供应商。

       正是拥有专业的人才与不断创新的精神,米领通信才能领先行业,自主研发出高端的通信产品。2014年,米领通信推出的新一代呼叫中心系统SmartCall 现已全面升级至3.0版本,拥有更智慧、更便捷、更高效的系统为企业创造更多价值。首先,SmartCall能为企业带来更好的用户体验,全新的卡片式视图,关联页面快速切换,操作实施起来十分简便、快捷,系统能够智能地进行客户数据的归类、排序、筛选及搜索,帮助座席人员提高工作效率的同时,为企业的座席人员带来了无与伦比的的用户体验,使他们从此告别枯燥的工作环境。系统全程记录销售过程,方便监督、管理与质检,提高工作质量。如此智能、便捷的操作也让销售人员有更多的时间投入销售过程,提高工提升销售业绩。其次,SmartCall 能保护客户资源,由系统完整记录销售信息,通话号码隐藏,有效保护客户资源。更能防止多个销售人员跟进同一个客户,避免人力资源的浪费,促进团队和谐。除此之外,SmartCall 系统的另一大特色便是统计数据辅助决策,系统会将客户数据智能生成五种统计图表,企业用户只需一个按钮,便可掌握详细的客户情况,辅助管理者做出更正确的决策。正是有这样强大而全面的功能做保障,SmartCall 所突显出的高性价比以及高品质为企业大幅降低了运营成本和管理成本。

       上海米领通信一直坚持“将复杂变为极致简单”的产品理念,以全面推进和优化企业呼叫中心建设为使命,以发展智能呼叫中心为核心战略,正在为国内政府机构、交通运输(地铁、公路、客运、物流)、公共安全(交警、医疗、司法、应急指挥)、商业及商业性应用(售前支持、客户服务、电子商务、电视购物、营销型呼叫中心、经营商管理、旅游票务)等数十个行业领域,上百家优秀企业提供专业、领先的通信技术整体解决方案。

相关标签

呼叫中心,呼叫系统,米领通信

返回