免费咨询

获悉最新新闻与活动,详细了解我们的最新动态。阅读我们对企业营销管理数字化建设及行业定制方案的见解,了解我们在当前行业相关主题和问题上的立场

公司动态

  • 企业发展到什么阶段才需要用CRM系统?

    米领通信认为小微企业在一开始业务类型少客户少的时候可以不用CRM,当客户多到一定程度的时候,脑子记不住的时候,就是使用crm的时候。或者企业是一个行业竞争激烈,需要给客户更好的进行精细化,个性化服务的也需要crm系统的。

  • 客户服务怎么做? 其实一个呼叫中心就够了

    对于呼叫中心的价值定位,许多管理者都认为有“由成本中心向利润中心转变”的趋势。 云呼叫中心的出现仅仅解决了企业搭建和基础运营的问题,在此基础上,贴合更多不同用户的服务习惯及需求,引入全渠道覆盖、人工智能技术助力等方案,才是降低管理成本,提升运营效率的关键所在。

  • 智能电话机器人实用么?

    提到智能电话机器人(电销机器人),相信大部分企业都能感知到它的高效率。然而,只具备高效率的价值,是否就足以替代人工?说到底智能电话机器人实用么?是目前所有电销型企业共同关注的问题,花钱升级了设备如果达不到预期效果,这锅该怎么办?

  • 淘宝店铺转化率低,你的店小蜜可能还没开窍

    首先说明店小蜜是什么?阿里人工智能服务机器人阿里小蜜推出商家版-“店小蜜”使得智能机器人当客服,让商家服务具备弹性。那么店小蜜有哪些智能化特点?

  • 关于人工智能电话机器人,你需要知道这些

    米领通信了解到,随着智能电话机器人走入电销行业的同时,使得智能电话机器人在备受瞩目的同时也伴随着各种质疑。智能电话机器人到底好不好用?

  • 客服质检工作如何能变得轻松简单?

    客服人员对用户的服务质量直接影响着企业业务发展和声誉,所以客服质量检测功能是智能客服质检系统中的必备功能。过去的客服质检需要线上线下配合完成,效率低下,新型的智能客服质检系统大大提升了质检效率。

  • 淘宝店小蜜智能客服如何开通和关闭(附使用攻略)

    店小蜜算得上一个全智能机器人了,并且面对淘宝商家还是免费下载及使用的,可以说阿里巴巴真正做到技术惠民的地步。淘宝店小蜜可以自动学习客服话术和用语,除非它解决不了的问题才会转给人工,这时候需要用到智能机器人和人工客服。淘宝店小蜜智能客服如何开通?

  • 人工智能电话机器人 不再是一问三不知的摆设

    在传统印象中,电话机器人还是那种单调的机械音,一问三不知吗?现在的智能电话机器人可不是这样。现在的智能电话机器人不仅能够和人类进行多回合的对话,而且还自带语气词,听起来相当逼真。

© 2018 Microlink. all rights reserved. 沪ICP备14046169号-1 呼叫中心许可证 B2-20161528