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公司动态

  • ERP和CRM、OA是什么意思?白话介绍

    米领发现百度百科在介绍这三个名词时,把词的范围解释地很广导致客户在采购的时候依然对3个产品分不清,米领通信售前就遇到过很多客户案例,为了避免企业主在采购时陷入疑虑,对待采购的软件系统不够了解,米领通信技术总监特意整理了一份3个软件系统的详细白话式解释

  • 如何做一个优秀的网站客服人员?

    目前,企业都有网页客服系统,一个优秀的网站客服人员不但能完美解决客户问题,还能提升业务转化率,那么如何做一个优秀的网站客服人员,首先要精通业务,包括工作方式、公司制度的熟练,对产品的了解。

  • 如何提高客服对话质检效率?

    客聊天对话质检效率一直是企业呼叫中心所关注的,特别是金融保险行业,在人工质检的的情况下,客服对话数据没法得到有效质检和数据挖掘,那么如何提高客服对话质检的效率?上海米领通信总结如下:

  • 企业云呼叫中心+CRM 客户留存率提升法宝

    企业云呼叫中心选对一款适合优质的CRM系统,比用户自己还了解用户,在他们意识到需要购买之前促成销售,并且完整保留点点滴滴的用户信息。 但是,企业云呼叫中心如何通过CRM 系统提高用户忠诚度呢?

  • 客户平台智能语音质检 深度挖掘高价值的客服对话数据

    在线客服智能质检系统范围囊括人工客服服务质量、服务态度两大质检维度,深度挖掘客服对话数据,采用智能化自动质检+人工审核的组合方式,自动生成质检考核报表。

  • 健身房CRM客户管理系统解决方案

    CRM不仅仅局限为企业级客户服务,贴近日常生活中的各个需要用到客户管理的行当均可使用,例如健身房crm系统让各位老板轻松告别传统的经营和管理模式带来的痛苦。

  • 体检行业呼叫中心该如何搭建?

    如何让整个体检过程变得简单高效,客户如何便捷的预约体检时间和查询自己体检报告以及问题反馈等是对于体检企业呼叫中心的一个考验,那么对于体检行业的的呼叫中心该如何布局,上海米领通信调研总结如下:

  • 如何从聊天分析出对方是否喜欢你?

    林朝英跟他是异地恋,两人经常煲电话粥,就是那种手机才是对象的爱情。 这段时间里,王重阳还是个兵哥哥,并不是常常有机会跟林朝英通电话的。 但如果检查一下王重阳的通话记录,我们就会发现:他的所有电话,短信,除了公事以外,全部都打给了林朝英一个人。

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