呼叫中心CRM系统整合服务

摘要:在未使用呼叫中心CRM系统的前提下,电话营销通常是通过多渠道搜索大量未知是否有价值的线索,然后由电话营销人员逐一电访,呼叫中心CRM系统为电话营销管理提供了很大的方便。

       在未使用呼叫中心系统的前提下,电话营销通常是通过多渠道搜索大量未知是否有价值的线索,然后由电话营销人员逐一电访,筛选出有跟进价值的客户,再转交给销售人员跟进处理。然而,每天电话营销人员需要处理大量的客户,管理人员对于其工作效率和质量都非常难以管理。呼叫中心CRM系统为电话营销管理提供了很大的方便。

呼叫中心CRM系统整合服务-上海米领通信

       米领呼叫中心CRM系统是一个集电话营销外呼、客户资料管理于一体的智能电话呼叫中心系统,米领呼叫中心CRM系统不仅仅能自动外呼电话,而且可以随时进行客户资料记录,可及时有效地对有需求的客户进行意向记录,同时还能够通过外拨功能来进行电话营销和客户跟踪,帮助房地产商提高工作效率和服务水平,扩大营销渠道。

米领呼叫中心CRM系统主要功能:

       1、外呼系统功能:可新建外呼任务,批量导入电话号码,不用手动拨出,系统自动进行外呼,提高外呼效率。

       2、通话录音功能:米领呼叫中心CRM系统自动将每一通话进行录音,话单保存30天、录音文件保存10天,可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。

       3CRM客户管理功能:米领呼叫中心CRM系统自带CRM客户管理功能,可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。

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