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租用呼叫中心解决方案

摘要:租用呼叫中心是指米领为客户提供呼叫中心整套硬软件设备,租用呼叫中心主要针对坐席数量较少(一般在10名以下),第一次搭建呼叫中心系统,米领租用呼叫中心提供整套呼叫中心软硬件系统,包括语音交换设备、语音服务器,Smartcall呼叫中心系统。

租用呼叫中心解决方案-米领呼叫中心租用

1、何为租用呼叫中心模式?

       租用呼叫中心是指米领为客户提供呼叫中心整套硬软件设备,设备安装在客户指定的场地。客户无需购买设备,只需要每月为每名坐席支付一定金额的租金即可享有米领Smartcall呼叫中心系统的使用权,在租期达到一定期限后可直接购买该套系统,已付租金可抵扣系统出售费用,即以租代买。

2、哪些企业适合呼叫中心租用模式?

       租用呼叫中心主要针对坐席数量较少(一般在10名以下),第一次搭建呼叫中心系统,呼叫中心运营团队还不成熟的企业。这种类型的企业,对于呼叫中心系统的了解处于初级阶段,一次性投入资金建设系统风险较大,呼叫中心团队的磨合还不成熟,通过租用模式投入少量资金能够对呼叫中心系统的运营有全面的了解,待呼叫中心运营团队逐渐成熟以后再投入资金建设系统,这样企业对于呼叫中心的投资更具有性价比。

3、米领具体提供哪些呼叫中心设备的租用?

       米领租用呼叫中心提供整套呼叫中心软硬件系统,包括语音交换设备、语音服务器,Smartcall呼叫中心系统。客户需要自备坐席电脑及话机(或耳麦)。

4、企业租用米领呼叫中心系统需要做哪些准备工作?

       在租用米领呼叫中心前,企业需要向运营商申请电话线路、准备语音设备安装所需的机房、机架、按照Smartcall呼叫中心系统要求进行电话线及网络组网、呼叫中心团队的组建等。

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