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集团电话系统|无线集团电话系统方案

摘要:集团电话系统作为现代通信系统运作不可或缺的重要工具,现阶段集团电话系统主要涉及到的内容有普通语音通讯等,随着信息技术的飞速发展和高端业务的应用普及,集团电话系统特别是目前的三网合一,电子商务等融合语音和数据的应用迅猛发展。

集团电话系统|无线集团电话系统方案-米领通信

       集团电话系统是程控电话交换机,是把通信点有效的连接起来。是企业通讯系统中的重要组成部分,主要作用为 分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理以及基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的、内部信息传递等功能整合。

      集团电话系统作为现代通信系统运作不可或缺的重要工具,现阶段主要涉及到的内容有普通语音通讯等,随着信息技术的飞速发展和高端业务的应用普及,特别是目前的三网合一,电子商务等融合语音和数据的应用迅猛发展,必将对现有的信息系统的先进性,开放性,可靠性,可扩充性以及对新技术,新业务的适用性提出更高的要求。

      集团电话的主要功能在于提高办公效率,把有限的外线资源提供给集团电话管理,集团电话及外线电话打入打出都可进行控制,使工作更加方便。让外线资源得到合理的利用。

目前集团电话有模拟集团电话、数字集团电话两种。功能主要有以下:

集团电话系统分机话务处理:

  转接电话、代接电话、保留电话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。

集团电话系统中继话务处理:

  中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等。

集团电话系统话务控制管理:

  限拨号码、限制呼出等级、呼出记录、呼的的路由选择、记录话单、控制费用等。

集团电话系统语音提示处理:

  呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示,甚至留言。

集团电话系统网络电话处理:

  基以太网宽带技术的网络电话应用(VOIP)。

集团电话系统数字中继处理:

  专线语音电话业务的接入组建模块局、企业虚拟网等。根据应用侧重点不同 可将集团电话组建成:普通办公通讯系统、客服呼叫中心系统、应急调度系统、工厂生产通信系统、酒店客房通信系统。

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