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云呼叫系统:你的客户在哪里?

摘要:当下,企业的经营活动要从产品、营销、服务等角度,去审视新经济环境下理念和市场发生的重大变化,那么云呼叫系统为企业带来的可说是一场不流血的革命,理念落实到行动,落实到为客户创造更多价值。

云呼叫系统:你的客户在哪里?-米领通信

       当下,企业的经营活动要从产品、营销、服务等角度,去审视新经济环境下理念和市场发生的重大变化,那么云呼叫系统为企业带来的可说是一场不流血的革命,理念落实到行动,落实到为客户创造更多价值。

       当一个企业消耗资源经营了一段时间后,靠资源起家的企业一定需要解决成本的问题,成本压力要靠有效管理化解,企业获得较高的效率和效益依托于有效的管理,拥有良好成长空间的关键,就在于各种资源的整合优化,企业盈利的水平提高依靠对产品、营销、服务全面管理,经营思路从“利润在哪里”转变到“客户在哪 里”。

       米领通信云呼叫服务商根据长期的客户合作和调研发现每个企业除了自身的特殊性,都有共性,会面临同样的问题,从企业发展的规模和经营时间,基本上能看出这个企业目前最重要的问题是什么,有一定的规律,找到规律,解决问题有据可依。

企业审视自己是否存在如下问题:

       1、企业没有建立一套完善的客户开发资料系统,对搜集到的客户资料,进行整理、筛选,,并建立基础信息数据库,没有管理电话拜访过程。

       2、随着企业业务发展需要,驻外分支机构日渐增多,云计算呼叫中心的核心技术曝光对分支机构销售人员和销售业务的管理给企业带来新的挑战。

       3、电话销售人员的高流动性使企业的客户群体流失,给企业造成损失。

       企业首先建立企业级云呼叫系统,该系统必须是云计算架构下的云呼叫系统电信运营云平台,在全国统一联成一个网络,统一管理运营。基于新一代呼叫中心服务模式,涵盖数据库营销、电话营销、主动营销、服务营销、精准营销、销售管理、客户服务等内容,帮助企业进行全方位的通信信息化管理,高 效、有序地完成客户获取、商机传递和调查反馈全过程,帮助企业驾驭市场变化。

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