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行业新闻

  • 阿里巴巴CRM库是什么?

    对于系统的匹配度不知道企业客户是否知道,即使阿里巴巴CRM系统照搬使用,也并不能满足自己企业的实际需求。产品不同,业务场景不同等因素会导致一套A公司用的好的B公司不好用。米领通信CRM系统在提供行业版做参考,同时可按需配置字段、表单、流程等,特殊功能可以定制开发,真正满足企业实际所需。

  • 呼叫中心电话接入号是什么?

    呼叫中心电话接入号,也即呼叫中心接入号、呼叫中心电话号码、呼叫中心特服号码,就比如我们平常打移动公司的客服热线10086,那么10086就是其接入号。客户直接拨打该接入号,即可接通呼叫中心系统和座席代表通话,即使有成百上千个客户拨打该接入号,也不会占线。

  • (节假日)十一放假店铺无人时,(天猫)淘宝店小蜜怎么设置?

    淘宝店小蜜怎样使用?十一假期即将来了,店铺无人值守怎么办?其实训练好店小蜜是一门学问,米领通信作为阿里云铂金合作伙伴,独家提供淘宝店小蜜训练服务,让你的店小蜜达到你想要的智能程度。

  • 保险电销机器人解决方案【人工智能技术】

    例如,在保险电销领域,智能电话机器人可以快速筛选出意向客户,随后人工进行精准营销。 智能电话机器人如何胜任外呼工作? 从技术层面来说,米领通信智能电话机器人通过应用语音识别、语义理解技术,能准确听懂并理解用户意图

  • 【店小蜜配置攻略】淘宝店小蜜后台如何设置核对地址?

    当用户在淘宝上面下单成功之后,阿里旺旺就立马给用户推送一条消息,就是提示你去核对订单的正确性,如果有错误,还可以进行修订,并且这个消息还是主动推送的,但很多人不知道这个淘宝店小蜜是怎么设置核对地址的。

  • AI时代客户服务中心的如何做到更懂用户?

    AI场景下的客户服务中心,依靠机器智能在一定程度上优化了业务办理的速度和流程,提升了客户体验,但客户服务中心的运营管理最终的落点在于人,如何抓取和利用呼叫中心中的大数据,发现运营中的问题,支持业务的动态发展。

  • 智能语音质检不仅仅是质检 还能挖客户需求

    现在智能语音质检已经完全处理掉这些问题,那么现在从质检的投入成本上得到大幅度的缩减,企业主真真的需求还有一点等待解决,那就是数据再利用,质检后的数据如何高效利用是是目前众多企业主所关心的,特别是银行,贷款等金融类客户对用户语音的价值非常看中

  • 云呼叫中心系统 哪个好用?

    众所周知,呼叫中心系统已经处于云时代。针对市面上众多的云呼叫中心服务商,是的企业主在选择时难免很迷茫,有的是真云呼叫中心系统,而有的是假云呼叫中心,这就需要企业主采购时张点心眼,云呼叫中心系统 哪个好用?需要先了解和传统的基础呼叫中心软件之间的差别,究竟在哪?

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