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呼叫中心:客户关系如何转化为成单?

摘要:成功学上说到,当我们30岁的之后,成功就不再是靠我们所掌握的知识了,这就是说成功往往是来自80%的关系,而剩下的20%就是自己的知识。

呼叫中心:客户关系如何转化为成单?米领通信

  现代社会的发展趋势日趋明显,或许你也早已发现,人际资源关系在技术、资金、人力资源的生产力三要素的重要性越来越明显,人是生产当中最为活跃的一个要素。就连最近的热播剧《欢乐颂》似乎也告诉我们这样一个道理,人脉在很多时候能帮你解决问题。剧中“曲筱绡”不就是这样的典型例子吗?出生豪门,从小认识各种大来头的人物,或者是结交很有“门路”的朋友,就连邻居“Andy”也是高智商海龟,背后有上海经济大亨“老谭”,这样的广泛人脉也帮助她不少,工作事业的问题、生活爱情的问题,“曲筱绡”都能借助这些人脉迎刃而解。

  由此,就不难理解“人脉即财脉”这句话了,同理,倘若你的客户关系处理的恰当,及时有效的联系客户,那成单的机会一定会大大提升。

  成功学上说到,当我们30岁的之后,成功就不再是靠我们所掌握的知识了,这就是说成功往往是来自80%的关系,而剩下的20%就是自己的知识。那么,你觉得你的脑子能记住所有的客户关系吗?纵使刚开始的时候,你会再关系圈里得心应手,殊不知,建立人脉关系就是一个滴水穿石的过程,慢慢积累,时间累积坚持不懈才会出结果。所以,首先要学会整理的客户关系,才能有效的积累人脉!此时,在你需要联系客户的时候及时找出你需要的资料,一个好的呼叫中心诸如米领通信呼叫中心SmartCall就很有必要了,强大的CRM系统,可以根据不同的销售,设置满足不同销售习惯的划分,引入了全新的多公海池分配方式,保证公平的数据分配,简单高效的帮助你把人脉变成财脉

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