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移动呼叫中心云平台当下面临的问题有哪些?

摘要:目前很多关于移动呼叫中心云平台的概念,人们越来越多的从物理网络移到云呼叫平台环境的网络,这样安全就成为人们特别关心和特别忧虑的一个问题。对于一个虚拟化了网络来说,它最大的好处就在于能够帮助客户降低成本

移动呼叫中心云平台当下面临的问题有哪些?-米领通信云呼叫平台

当下,全球的行业客户包括中国客户,不管是电信领域、金融领域、政府领域、医疗卫生领域、汽车、零售行业,这些客户都在面临着四大挑战。

   1,目前很多关于云呼叫平台的概念,人们越来越多的从物理网络移到云呼叫平台环境的网络,这样安全就成为人们特别关心和特别忧虑的一个问题。对于一个虚拟化了网络来说,它最大的好处就在于能够帮助客户降低成本,但是同时也要保证可见性和高度的安全性。

   2,移动互联网的爆发式增长,不管是用智能手机,还是个人电脑,还是用平板电脑,我们都希望能够以比较好的方式和比较快的速度接入到网络。所以,全球电信运营商,不管是中国移动、中国联通,还是沃达丰,还是AT&T,都在努力使网络速度加快,从10G40G,甚至到未来的100G。可是其中一个挑战就在于这个网络速度增长这么快,可是工具和设备的安全性和监控能力却没有同它一起增长,因此工具和设备难以为继。

   3,安全方面,这个安全不仅是指网络中某些部分的安全性,而是整个网络处处都有安全性,这就需要建立在整体架构之上,而不是某一个单点上。

   4,网络性能方面,要怎么样能够使网络扩展性,能够帮助我们网络急速扩展,从2G3G4G5G

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