不会分析,谈什么打江山——SmartCall系统之“销售漏斗”功能介绍

摘要:古来在战场上,分析战局对于一场战役来说十分重要,所谓的“知己知彼,百战不殆”也就是这个道理,诸葛亮给刘备出谋划策,让刘备打了好几次胜仗。战前,诸葛亮夜观天象,分析对方战况,从天时、地利、人和等方面综合考虑为主公出谋划策,诸葛亮打仗尚且需要分析,那么你的工作就不需要分析了么?

  古来在战场上,分析战局对于一场战役来说十分重要,所谓的知己知彼,百战不殆也就是这个道理,诸葛亮给刘备出谋划策,让刘备打了好几次胜仗。战前,诸葛亮夜观天象,分析对方战况,从天时、地利、人和等方面综合考虑为主公出谋划策,诸葛亮打仗尚且需要分析,那么你的工作就不需要分析了么?

  SmartCall系统中的销售漏斗功能对于很多用户来说,是一个实用的功能。在日常工作过程中,客户数据会慢慢积累,但是已签约客户和意向客户、潜在客户如何区分就是一个比较头疼的问题,而销售漏斗的设计让您的团队及时掌握客户挖掘的动态,如实的展现从潜在客户阶段发展到意向客户阶段、谈判阶段和成交阶段的比例关系,摒弃复杂说明,更直白、简洁,本期主要对SmartCall系统中的销售漏斗功能进行分享。

米领通信销售漏斗

  “销售漏斗顾名思义,就是一个漏斗,是有一个筛选和过滤的作用的,一个客户从咨询一直到签约、售后,都有一个过程,这就需要像销售漏斗”一样的工具来对客户资料进行相应的筛选和过滤。

不会分析,谈什么打江山——SmartCall系统之“销售漏斗”功能介绍米领通信

  销售漏斗是在开始页面下面的子级页面市场与销售功能里的,(前面已经分享过客户功能的相关使用,如有需要可以翻阅之前的文章)

米领通信smartcall销售漏斗

  销售漏斗是从客户资料的类型阶段状态里,选取销售人员最关心的几个字段(普通、潜在、热络、已签约)字段生成的,在这里不但会显示不同字段标记的客户资料数量,在点击相关图形时,右侧会直接弹出相关联的数据列表。通过这个漏斗可以更快速的筛选所需要的客户数据并直接进行操作,大大的增加了工作效率。

不会分析,谈什么打江山——SmartCall系统之“销售漏斗”功能介绍米领通信

  点开“销售漏斗旁边相应的数据,即可显示相关客户数据,“客户编码姓名来源城市、“时间”等相关数据一目了然。如需要对相关客户进行跟访或者沟通等操作,则直接点击客户编码就会显示客户资料,如下图:

米领通信smartcall呼叫中心系统

  “销售漏斗通过漏斗图形形式形象地对客户跟踪状态进行统计分析,理清销售脉络,在很大程度上会减轻客户状态的统计工作,提高工作效率,Smart Call系统的每个功能都会让客户享受到专注技术、极致体验的效果,米领通信自成立之初就致力于呼叫中心与企业发展的研究,将呼叫中心搭建融入到企业定位、战略规划,企业业务、产品、营销管理、企业文化建设等诸多方面,根据企业实际情况打造专业化、针对性的呼叫中心服务平台,力求呼叫中心在企业发展中发挥最大的作用,为企业创造持久的经济利益。

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