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呼叫中心电话接入号是什么?
2018-07-18
呼叫中心电话接入号, 呼叫中心外显号,呼叫中心码号

摘要:呼叫中心电话接入号,也即呼叫中心接入号、呼叫中心电话号码、呼叫中心特服号码,就比如我们平常打移动公司的客服热线10086,那么10086就是其接入号。客户直接拨打该接入号,即可接通呼叫中心系统和座席代表通话,即使有成百上千个客户拨打该接入号,也不会占线。

(节假日)十一放假店铺无人时,(天猫)淘宝店小蜜怎么设置?
2018-07-18
淘宝店小蜜设置,天猫店小蜜,怎么开启店小蜜,店小蜜常见问题

摘要:淘宝店小蜜怎样使用?十一假期即将来了,店铺无人值守怎么办?其实训练好店小蜜是一门学问,米领通信作为阿里云铂金合作伙伴,独家提供淘宝店小蜜训练服务,让你的店小蜜达到你想要的智能程度。

保险电销机器人解决方案【人工智能技术】
2018-07-13
保险电销机器人,保险电销系统,车险电销系统,车险电销系统软件

摘要:例如,在保险电销领域,智能电话机器人可以快速筛选出意向客户,随后人工进行精准营销。 智能电话机器人如何胜任外呼工作? 从技术层面来说,米领通信智能电话机器人通过应用语音识别、语义理解技术,能准确听懂并理解用户意图

【店小蜜配置攻略】淘宝店小蜜后台如何设置核对地址?
2018-07-12
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摘要:当用户在淘宝上面下单成功之后,阿里旺旺就立马给用户推送一条消息,就是提示你去核对订单的正确性,如果有错误,还可以进行修订,并且这个消息还是主动推送的,但很多人不知道这个淘宝店小蜜是怎么设置核对地址的。

AI时代客户服务中心的如何做到更懂用户?
2018-07-10
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摘要:AI场景下的客户服务中心,依靠机器智能在一定程度上优化了业务办理的速度和流程,提升了客户体验,但客户服务中心的运营管理最终的落点在于人,如何抓取和利用呼叫中心中的大数据,发现运营中的问题,支持业务的动态发展。

智能语音质检不仅仅是质检 还能挖客户需求
2018-07-06
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摘要:现在智能语音质检已经完全处理掉这些问题,那么现在从质检的投入成本上得到大幅度的缩减,企业主真真的需求还有一点等待解决,那就是数据再利用,质检后的数据如何高效利用是是目前众多企业主所关心的,特别是银行,贷款等金融类客户对用户语音的价值非常看中

云呼叫中心系统 哪个好用?
2018-07-05
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摘要:众所周知,呼叫中心系统已经处于云时代。针对市面上众多的云呼叫中心服务商,是的企业主在选择时难免很迷茫,有的是真云呼叫中心系统,而有的是假云呼叫中心,这就需要企业主采购时张点心眼,云呼叫中心系统 哪个好用?需要先了解和传统的基础呼叫中心软件之间的差别,究竟在哪?

呼叫中心人工智能IVR系统 只需用嘴说出你的问题即可
2018-07-04
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摘要:首先需要智能ivr系统能够听懂人说话,这就是需要语音识别技术,语音识别技术经历了几个发展阶段:命令词识别,需要客户准确说出业务名称才能识别;关键词识别,客户需要说出业务关键词;