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他们的成功靠的是客户关系?——SmartCall系统之“客户”功能介绍

摘要:成功学上说到,当我们30岁的之后,成功就不再是靠我们所掌握的知识了,这就是说成功往往是来自80%的关系,而剩下的20%就是自己的知识。

      成功学上说到,当我们30岁的之后,成功就不再是靠我们所掌握的知识了,这就是说成功往往是来自80%的关系,而剩下的20%就是自己的知识。那么,你觉得你的脑子能记住所有的人脉吗?纵使刚开始的时候,你会在人脉关系圈里,玩得如鱼得水,殊不知,建立关系就是一个滴水穿石的过程,慢慢积累,时间累积坚持不懈才会出结果。所以,首先要学会整理的客户关系,才能有效的积累人脉!

     今天要和大家一起分享的是Smart Call呼叫系统的“客户管理功能,此功能下有多种小功能,让你再工作过程中轻松管理你的客户数据,理清销售脉络。

     第一步:打开Smart Call系统,输入自己预设的账户名和密码登录。

米领通信SmartCall系统之“客户”功能介绍

     然后,就可以看见Smart Call清晰的操作页面了,如下图所示:

米领通信smartcall呼叫中心系统

      第二步:点击“开始”按钮可以打开导航栏界面,通过导航栏快速找到市场与销售下的客户功能。

米领通信smartcall

米领通信SmartCall系统之“客户”功能介绍

      下面就可以对客户资料编辑进行相应管理。

      1、 客户资料编辑

米领通信SmartCall系统之“客户”功能介绍

       点击“客户编码”下面的 “快速编辑”按钮,即可对客户的姓名、业务标记、类型和阶段几个项目进行简单的记录。

      如果,你想记录客户的详细资料,通过点击客户的编码,或点击客户编码下面的 详情”— “编辑按钮,可以进入客户的详细资料编辑页面:

米领通信SmartCall系统之“客户”功能介绍

       2、 客户的联系和交流

米领通信SmartCall系统之“客户”功能介绍

米领通信SmartCall系统之“客户”功能介绍

       点击通话图标即可实现通话,线路稳定通话清晰;也可以通过客户按钮下面的短信功能给客户发送短信,Smart Call知识库中有丰富的短信可供选择;事件管理可以记录例如电话、上门拜访、会议、来访接待等;还可以设置自动提醒,查看订单等多种功能。

       3、 客户资料的排序、筛选、搜索

米领通信SmartCall系统之“客户”功能介绍

米领通信SmartCall系统之“客户”功能介绍

米领通信SmartCall系统之“客户”功能介绍

      Smart Call系统更有快速搜索和高级搜索功能,让你快速找到客户并联系,提高工作效率,客户通讯录也可以按照相应的顺序来排序,方便管理。

      4、 客户资料批量管理

米领通信SmartCall系统之“客户”功能介绍

米领通信SmartCall系统之“客户”功能介绍

      Smart Call系统具有一个批量管理功能,可以对客户资料进行批量导入或者批量分发工作,方便快捷,一键录入通讯录,轻松简单。

      5、 团队和公海数据

米领通信SmartCall系统之“客户”功能介绍

       在Smart Call的管理系统中,后台可以按照部门来划分不同的团队。在【开始】“市场与销售”—【客户】— [团队] 界面,根据权限的不同,可以看到所属部门、下属部门,或公司架构中其他部门所拥有的客户数据资料。

米领通信米领通信smartcall系统登录界面

      公海是Smart Call管理系统中非常有特色的客户资料分配模块,通过这个模块,管理人员可以更简单、更公平的进行客户资料的分配,而不需要每天都做很复杂的操作。

      Smart Call系统的客户功能给用户带来的不仅仅只是这些,从资料管理到公海数据分配,每一个小的细节都能提高你的工作效率,所以,不要再羡慕别人有众多客户资源了,赶紧试试Smart Call吧。






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