米领CRM-智能企业营销系统有哪些功能?

摘要:SmartOffice 智能企业营销系统云管理系统是米领通信历时3年打造而成,旨在帮助企业打造完善的一站式营销客服体系解决方案。

SmartOffice  CRM智能企业营销系统云管理系统是米领通信历时3年打造而成,旨在帮助企业打造完善的一站式营销客服体系解决方案。

米领CRM-智能企业营销系统有哪些功能?

融合多种技术手段,通过API接口开放,可在SmartOffice系统中集成微信、QQ、在线客服等客服沟通渠道,支持一体化整合服务平台的搭建,从销售线索到最终成单,保证销售人员持续跟进。支持云端、本地两种部署方式,多种数据加密手段,数据端到端加密,有效保证系统的稳定安全。

SmartOffice智能企业管理云呼叫解决方案功能介绍:

销售机

从商机发现到商机统一管理,消息实时收集反馈,智能化推送消息和通知,销售漏斗显示不同成交阶段客户,方便销售跟进客户,多种消息和筛选方式,不错过任何销售机会,帮助企业有效提升60%签单率。

订单管

订单管理是客户关系管理的有效延伸,通过清晰的订单规则,快速响应处理,能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去,有效节省人力时间成本,还可以快速生成指导销售报表,让人有协调更简单、快捷。

统计图

为管理人员提供条形图、饼图、柱形图、线形图、面积图等多种图形,方便管理人员分析数据趋势,从中挖掘企业经营问题。掌握企业运营情况,为下一周期的运营改进提供支撑,辅助管理人员做出最及时的客户数据分析。

审批管

自定义设置流转路径和审批方式,实现在线实时审批,包括事务审批、采购审批、请假审批等,保障各业务流程畅通,帮助企业建立高效电子化,标准化,规范化的流程管理体系。

管理

实时查看和编辑客户资料,将客户批量转移或共享给其他同事,通过整合企业客户资源,向客户提供一对一的消息服务,随时记录沟通情况、发送短信或创建销售订单,同时还可以查看历史通话记录,帮助企业高效管理客户,深入分析客户需求,从而提升客户忠诚度。

公海管理

全新的多公海池分配方式,清晰公平的分配机制和范围策略,可以简便公平地批量分配客户数据,通过公海池客户管理,可以精准定位客户,高效赢取客户,同时还可有效防止销售撞单,保障企业的重要客户资源不被浪费。

合同管理

订单合同统一归档和隔离存放,确保客户资料信息安全;合同全生命周期的信息化管理,关键节点智能提醒,部门间权限自动流转,全方位记录资金往来,一键输出报表;自动跟踪合同执行进程条款履行情况及回款进展,违约提前预警,降低销售风险!

管理

根据企业自己的业务定制,灵活指派分组,并且工单内容支持自定义,能够记录金额、数量、业务状态等内容,实现跨部门协同无缝流转,系统实时提醒信息100%无疏漏,大幅度提升工单处理效率。

企信

业界领先的企业IM沟通方案,并发能力强,可支持万人同时在线,保证企业内部通信稳定。信息数据高强度端到端加密,帮助企业实现安全沟通和高效协同办公,满足企业内外部沟通需求。

角色管理

企业各部门职位不同,可在系统内自定义设置不同角色,对应相应的职能部门,不同职能部门角色的权限不同,通过角色管理设置,可以更好地进行职能部门之间的协同工作能力,提高工作效率。

权限管

角色分配好之后,可以根据需要给相应的角色分配相应的操作权限,分工更明确,团队协作更高效。各部门之间角色不同,相应的权限也不同,所以这也是保障企业内部数据资料的安全性的一个重要手段。

自定工作台

打破原有的固定工作台的操作方式,使用者可以根据自己的使用习惯对工作台进行完全的自定义,而通过自定义页面,可以灵活多变地添加不同组件,以达到系统级别的完美体验,提高工作效率。

块编辑

SmartOffice CRM系统采用可定制模块化模式,独立功能为独立模块,可单独自定义,管理员可按照需求灵活设置和编辑功能模块,通过对功能模块的增加或删除,自定义编辑符合业务需求的功能模块。

字段编辑

字段编辑可灵活自定义,可以根据工作需要灵活设置字段,不仅可设置字段的内容,同时还可对字段的类型(如:文本框,下拉菜单等),可指定某个字段通过使用特定条件进行操作或必须满足特定条件。更符合使用习惯,高效贴合业务需求和运营模式。

 

 

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