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产品资讯

  • 企业内部如何顺利实施CRM系统?

    越来越多的企业已经开始实施CRM,那么如何才能确保企业的CRM顺利?米领通信CRM服务商总结如下几个要点,帮助企业主顺利短时间实施CRM系统。

  • 智能在线咨询系统 实现企业电话+PC+Wap+微信+APP多渠道整合

    上海米领通信智能在线咨询系统的推出,就是为了帮助企业更好地连接消费者,帮助企业管理它和用户互动的全生命周期,帮助企业打造针对用户从服务和到营销的闭环。通过建立全媒体、全渠道连接,上海米领通信智能在线咨询系统统可以实现统一平台、统一人员和统一服务,从而为用户提供跨网、跨界、跨平台的极致客服体验。

  • 云呼叫中心 一个能帮你省钱的企业级呼叫中心

    在企业呼叫中心的需求及发展下,满足企业多样化需求及传统通信服务,云呼叫中心的成本无疑更为低廉,可以说是一个真真切切做到帮企业省钱的呼叫中心,不仅节省了大量硬件搭建和后期维护成本,让多区域、多组织结构的大型企业实现无障碍沟通交流。

  • 云呼叫中心 不仅仅是低成本易部署

    随着技术的不断发展,越来越多的企业开始选择云呼叫中心,不论是小型企业还是中型企业,这说明云呼叫中心已经和自建型呼叫中心区别不大,除了企业的个别个性需求外,自建型呼叫中心能做的事,云呼叫中心一样能做

  • 【小型】呼叫中心系统建设解决方案[最新]

    各类小型企业为了抢占市场,不得不搭建自家的小型呼叫中心,传统企业观念可能认为搭建一个呼叫中心系统花费巨大,优又是软件成本又是硬件成本又是座席成本等等开销,这些对于一个初创业或者是小型公司来说压力相当大。

  • 语音转写功能 实现【银行客服录音】快速质检

    众所周知,银行呼叫中心录音的数量巨大,而质检人员配备较少,所以质检员都有繁重的工作任务。且录音中的情况有多种,

  • 呼叫中心质检员如何优化质检的工作思路?

    在呼叫中心发展历程中,呼叫中心质检活动就像当座席的处理时间拖得太长就会被通过耳麦进行电击一样历史悠久和普遍。但呼叫中心质检的目的被大多数人认为只不过是在监视座席的日子已经一去不复返了。

  • 智能银行语音对话质检,揭秘如何做到100%话者分离

    米领通信智能语音质检方案,能够实现全量通话录音质检,实时质检,并且在客户与客服座席之间做到清晰的话者分离,为什么要做话者分离?当下的企业不局限银行金融类,都存在对客服座席服务的监控和数据考核

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