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产品资讯

  • 网站在线客服系统的主要作用

    网站在线客服系统是一种现代社会的网站媒介,网络访客与网站员工交流的平台,是现在极为快速的网络营销手段,这样逐渐加大很到网络办事效率,随着网络不断的发展,这项技术也不断更新,

  • 完善的呼叫中心服务与管理 让您和客户从此0距离

    呼叫中心管理是呼叫中心运营管理的核心环节。良好的呼叫中心管理可以帮助呼叫中心降低成本,提升员工整体能力,最大强度的加强员工的利用率,同时降低人员流失。

  • 在线智能客服:一个互联网企业必备工具

    目前智能客服的应用方式有三种:在线智能客服、热线智能客服、实体机器人客服。热线智能客服和实体机器人客服这两种方式比在线智能客服多了语音处理功能,虽然目前因识别技术发展相对成熟,

  • 企业站如何快速提升访客转化率?网站智能在线客服系统你用了么

    面对传统企业站点在线上营销方面也在寻找转化的突破口,当然转化率问题一直困扰着企业主们。其实这些与一个好的智能在线客服系统的作用是分不开的。

  • 呼叫中心智能语音质检到底便捷到什么程度?

    智能语音质检集成在呼叫中心系统中,与呼叫中心系统相互交互关联,呼叫中心采集的录音按选择纬度导入到智能语音质检的语音分析系统,通过语音识别、语音优化、文本转化,实现关键词检索,进行分析、评分。

  • 智能机器人+人工客服:如何做到满足所有企业客服需求?

    早在智能在线客服产品研发初期便已注意到,客服几乎是每个行业的刚需,但经过调研发现市场上所有的客服软件系统都无法满足新形态下的客服需求,于是决定切入这个市场。

  • AI浪潮下的呼叫中心业务如何做到自动化?

    AI能做什么?回到客服中心这个领域,AI快速的发展能为呼叫中心带来什么样的改变呢?在过去,呼叫中心/电销中心被视为是劳力密集产业,较难被机器取代的领域。

  • 中小型企业在呼叫中心解决方案上与哪些共同点?

    目前国内的很多大型企业也都部署了相应统一的通信平台,但对于国内众多的中小型企业来说,依然是个可望不可求的情况。究其原因,主要还是现有主流的企业级统一性通信产品和方案不太符合我国中小型企业自身的特点所造成的。

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