《用户体验你读懂了吗?》——员工内部分享

  上海米领通信技术有限公司举办了主题为“用户体验你读懂了吗?”企业内部培训,由培训师Peter主讲,米领通信家族全体成员参加了此次培训。

  本次培训旨在让米领全体家族成员更深入理解用户体验,在自己的岗位上,做好自己的工作,读懂用户体验,更好地服务客户,把企业理念“专注技术、极致体验”切实地落实到工作当中去,为客户带来“用心智造,服务至上”的优质服务。

《用户体验你读懂了吗?》——员工内部分享(7月15日)

   Peter从三个板块分述了如何去读懂用户体验,首先是用户体验的定义和内容,让大家理解用户体验的核心和本质是满足用户需求,超出用户期望;通过理解用户体验目标之后,才去通过一些衡量的指标,去衡量、理解、满足用户体验;所有的用户体验都理解之后,就要实际运用到产品设计当中去,把用户需要的都放入到产品功能,就能很大程度上提高用户体验,提升用户满意度。

返回